NOSSAS POLÍTICAS

Politica de privacidade

A sua privacidade é muito importante para nós.

Na Antonita Loja, todos os dados fornecidos pelos clientes — como nome, endereço, telefone e informações de pagamento — são utilizados exclusivamente para processamento dos pedidos e melhoria da experiência de compra. Garantimos que nenhum dado será compartilhado, vendido ou divulgado sem autorização prévia.

Todas as informações são armazenadas com segurança e utilizadas de forma responsável, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Se tiver qualquer dúvida, entre em contato pelo WhatsApp: (21) 96685-8912.

Política de Entrega

? Envios

Produzimos com tempo e afeto. O prazo para envio pode variar de 2 a 7 dias úteis, a depender da peça.

Peças à pronta entrega serão enviadas em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

? O frete é calculado no checkout. Oferecemos retirada gratuita em feiras do Rio (Lapa, Glória e outras — consulte com a gente pelo WhatsApp).

Oferecemos frete fixo promocional para Rio de Janeiro em campanhas específicas (consulte nossa vitrine ou redes sociais).

? Após o envio, você recebe o código de rastreio por e-mail.

? Nossas embalagens são simples, recicláveis e pensadas com carinho.

porque o que importa está dentro: afeto e estilo com verdade.

Política de Garantia

Nossas peças são desenvolvidas com qualidade, responsabilidade e muito cuidado em cada etapa da produção. Por isso, oferecemos garantia contra defeitos de fabricação pelo prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Caso você identifique algum defeito nesse período, entre em contato imediatamente. Faremos uma análise e, constatado o problema, você poderá optar pela troca da peça ou reembolso do valor.

Lembrando que a garantia não cobre danos causados por mau uso, lavagem inadequada ou modificações feitas após a compra.

Política de Trocas e Devoluções

Entendemos que, às vezes, uma peça pode não vestir como esperado — e está tudo bem!

Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Para isso, é necessário que a peça esteja sem uso, sem alterações, com etiqueta afixada e em perfeito estado.

O frete de devolução é por nossa conta apenas em casos de erro no envio ou defeito de fabricação. Para trocas por tamanho, modelo ou cor, o frete de retorno fica por conta do cliente.

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com a gente pelo WhatsApp: (21) 96685-8912.

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