Política de Privacidade
A sua privacidade é muito importante para nós.
Na Antonita Loja, todos os dados fornecidos pelos clientes — como nome, endereço, telefone e informações de pagamento — são utilizados exclusivamente para o processamento dos pedidos e para melhorar a experiência de compra. Garantimos que nenhuma informação será compartilhada, vendida ou divulgada sem autorização prévia.
Todas as informações são armazenadas com segurança e utilizadas de forma responsável, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo WhatsApp: (21) 96685-8912.
Política de Entrega
Produzimos cada peça com tempo e afeto. O prazo de envio pode variar de 2 a 7 dias úteis, dependendo do produto. Peças à pronta entrega são enviadas em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O frete é calculado no checkout. Também oferecemos retirada gratuita em feiras do Rio de Janeiro (como Lapa, Glória e outras — consulte disponibilidade pelo WhatsApp).
Em campanhas específicas, disponibilizamos frete fixo promocional para o Rio de Janeiro, conforme divulgado em nossa vitrine ou redes sociais.
Após o envio, você receberá o código de rastreio por e-mail para acompanhar seu pedido.
Nossas embalagens são simples, recicláveis e preparadas com carinho — porque o que importa está dentro: afeto e estilo com verdade.
Política de Garantia
Nossas peças são desenvolvidas com qualidade, responsabilidade e cuidado em cada etapa da produção.
Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação pelo prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Caso seja identificado algum problema nesse período, pedimos que entre em contato imediatamente para análise.
Confirmado o defeito, você poderá optar pela troca da peça ou reembolso do valor.
A garantia não cobre danos causados por mau uso, lavagem inadequada ou alterações realizadas após a compra.
Política de Trocas e Devoluções
Entendemos que, às vezes, uma peça pode não vestir como esperado — e está tudo bem!
Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para isso, a peça deve estar sem uso, sem alterações, com etiqueta afixada e em perfeito estado.
O frete de devolução será por nossa conta apenas em casos de erro no envio ou defeito de fabricação. Para trocas por tamanho, modelo ou cor, o custo do frete fica por conta do cliente.
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo WhatsApp: (21) 96685-8912.
Contato:
(21) 96685-8912
taina.antonita@gmail.com
